Foire aux questions

La moisissure est un champignon qui pousse sur des matériaux humides comme les cloisons sèches, le bois, les tapis, l'isolant et les tissus. À l'intérieur, elle apparaît généralement lorsqu'il y a trop d'humidité provenant de fuites, de condensation, d'une humidité élevée ou d'anciens dégâts d'eau jamais bien asséchés.

Si une surface reste humide assez longtemps, les spores de moisissure présentes dans l'air peuvent s'y déposer, pousser et se propager.

Les organismes de santé au Canada considèrent la moisissure intérieure comme un danger potentiel pour la santé. Les personnes vivant dans une maison humide et moisie sont plus susceptibles de subir :

• De l'irritation des yeux, du nez et de la gorge
• De la toux, une respiration sifflante et des mucosités
• Un essoufflement
• Une aggravation de l'asthme et des symptômes allergiques

Les nourrissons, les enfants, les aînés, les personnes enceintes et celles souffrant d'asthme ou d'autres problèmes pulmonaires sont souvent plus sensibles. Si vous avez des préoccupations de santé, parlez-en toujours à un professionnel de la santé, et envisagez une inspection de moisissures professionnelle pour comprendre ce qui se passe chez vous.

Les signes courants d'un problème de moisissure comprennent :

• Des odeurs de moisi ou de terre, surtout au sous-sol, dans les salles de bain ou les chambres froides
• Des taches visibles (noires, vertes, blanches ou brunes) sur les murs, les plafonds, autour des fenêtres ou dans les placards
• De la peinture qui pèle, des cloisons sèches qui gondolent ou des plinthes déformées
• Des taches d'eau ou des zones qui ont été mouillées par le passé
• Des symptômes de type allergique qui augmentent à la maison

La seule façon de savoir à quel point c'est grave (et jusqu'où ça s'est propagé) est une véritable inspection de moisissures, et parfois une analyse de moisissures.

Une petite tache (par exemple autour d'une baignoire ou d'une fenêtre) est courante et peut parfois être nettoyée sans danger si :

• La zone fait moins d'environ 1 m² (quelques pieds carrés), et
• Vous corrigez la source d'humidité (comme un léger problème de condensation).

Cependant, une « petite » tache peut aussi être le signe d'un problème caché plus important, surtout après des fuites ou une inondation. Si vous avez un doute, ou si la zone repousse sans cesse, il est judicieux de réserver une inspection professionnelle.

Cela dépend de :

• La taille de la zone touchée
• L'emplacement (calfeutrage de salle de bain vs. intérieur des murs)
• La cause (légère condensation vs. dégâts d'eau importants)
• Qui habite la maison (jeunes enfants, aînés ou personnes asthmatiques peuvent nécessiter plus de prudence)

Une croissance de surface, petite et sur des matériaux non poreux, peut parfois se gérer avec une protection et un nettoyage adéquats. Mais pour les grandes zones, la repousse répétée ou la moisissure dans des matériaux poreux comme les cloisons sèches, l'isolant ou les sous-planchers, une élimination professionnelle est fortement recommandée.

Parce que le nettoyage ne touche généralement que le symptôme, pas la cause. La moisissure revient si :

• Il y a un problème d'humidité persistant (fuites, humidité, condensation)
• Les matériaux touchés n'ont jamais été bien asséchés
• Les matériaux contaminés n'ont pas été retirés correctement
• De la moisissure cachée demeure derrière les murs ou sous les planchers

La clé est de corriger la source d'humidité et, au besoin, de retirer les matériaux contaminés, pas seulement d'essuyer la surface.

Une inspection de moisissures est une évaluation visuelle et diagnostique de votre maison : nous cherchons la moisissure, l'humidité et les zones à risque avec des outils comme les humidimètres et les hygromètres.

Une analyse de moisissures consiste à prélever des échantillons (air ou surface) et à les envoyer à un laboratoire accrédité pour identifier les types de moisissures et les niveaux de spores.

On peut le voir ainsi :

• Inspection : y a-t-il un problème, où est-il, et pourquoi ?
• Analyse : qu'y a-t-il exactement dans l'air ou sur cette surface, et à quels niveaux ?

Dans bien des cas, l'inspection suffit à planifier la décontamination ; l'analyse est surtout utile quand la situation n'est pas claire, pour la documentation ou pour des préoccupations de santé.

Toutes les situations n'exigent pas d'analyse. Les autorités de santé soulignent que la moisissure visible doit généralement être éliminée, peu importe l'espèce, et que corriger l'humidité et nettoyer ou retirer est plus important que de connaître le type exact de moisissure.

L'analyse est particulièrement utile lorsque :

• Il n'y a pas de moisissure visible, mais des symptômes ou des odeurs laissent soupçonner un problème
• Vous avez besoin de documentation pour l'immobilier ou l'assurance
• Vous voulez confirmer que la décontamination a fonctionné
• Un médecin a recommandé des tests dans le cadre d'une investigation de santé

Nous vous expliquerons toujours quand une analyse de moisissures est utile et quand elle est une dépense inutile.

Dans les bonnes conditions (chaleur, humidité et matière organique), la moisissure peut commencer à pousser dans les 24 à 48 heures suivant un événement d'eau comme une fuite ou une inondation.

C'est pourquoi il est si important de :

• Assécher rapidement les zones mouillées
• Retirer les matériaux imbibés qui ne peuvent être complètement asséchés
• Surveiller l'humidité et la condensation après un incident d'eau

Si vous avez subi un dégât d'eau, il est sage d'envisager une inspection de moisissures même si vous ne voyez pas encore de moisissure.

Une élimination professionnelle (décontamination) comprend généralement :

• Évaluation et planification : comprendre l'ampleur du problème et sa cause.
• Confinement : isoler la zone de travail pour que les spores ne se propagent pas.
• Filtration de l'air : utiliser de l'équipement spécialisé pour capter les particules en suspension.
• Retrait des matériaux contaminés comme les cloisons sèches, l'isolant ou le revêtement de sol touchés.
• Nettoyage et traitement des surfaces restantes.
• Séchage et contrôle de l'humidité pour empêcher la moisissure de revenir.
• Inspection finale et, au besoin, analyse post-décontamination.

Les étapes exactes dépendent de la taille et de l'emplacement du problème.

Cela dépend de :

• La taille et l'emplacement de la zone touchée
• La présence de personnes sensibles (enfants, aînés, personnes asthmatiques ou avec d'autres problèmes respiratoires) dans la maison
• La façon dont la zone de travail est confinée et ventilée

Pour les petits projets bien confinés, bien des propriétaires peuvent rester, surtout si le travail se limite à une zone comme le sous-sol. Pour les projets plus grands ou plus complexes, un relogement temporaire ou l'évitement de la zone peut être recommandé. Nous discutons toujours de sécurité et de confort avec vous avant de commencer.

La moisissure produit souvent une odeur de moisi, de terre, de renfermé. Beaucoup la décrivent comme :

• « Sous-sol humide »
• « Bas mouillés »
• « Vieux chalet fermé »

Ces odeurs proviennent des composés organiques volatils microbiens (COVm) que la moisissure libère en poussant.

Si vous sentez cela régulièrement dans certaines pièces (surtout au sous-sol, dans la salle de bain, la chambre froide ou autour des fenêtres), c'est un signe fort d'un problème d'humidité ou de moisissure.

Parce que les produits nettoyants n'agissent que sur les surfaces, pas sur :

• L'humidité cachée dans les murs, les planchers ou les plafonds
• La moisissure à l'intérieur de matériaux comme les cloisons sèches, l'isolant ou les sous-planchers
• L'air vicié et une mauvaise ventilation

Si le problème d'humidité, de contamination ou de circulation d'air n'est pas réglé, l'odeur revient une fois que celle des nettoyants s'estompe. Une inspection des odeurs se concentre sur la recherche de la source, pas seulement sur la désodorisation.

Une inspection des odeurs sert à diagnostiquer le problème : comprendre ce qui cause l'odeur et d'où elle vient.

L'élimination des odeurs sert à traiter et éliminer la source une fois qu'on sait ce que c'est.

Dans bien des cas, nous recommandons d'abord l'inspection, surtout si la source n'est pas évidente ou s'il y a un risque de moisissure, d'humidité ou de problèmes de qualité de l'air.

La qualité de l'air intérieur (QAI) décrit l'état de l'air à l'intérieur de votre maison ou de votre lieu de travail, y compris les particules, les gaz, l'humidité et la température.

Une mauvaise QAI peut être causée par :

• Des spores et des fragments de moisissure
• De la poussière, des squames d'animaux et du pollen
• Des produits de combustion (cuisinières au gaz, fournaises, foyers)
• Des composés organiques volatils (COV) provenant des matériaux, des nettoyants, des parfums, etc.
• Un air vicié et une ventilation insuffisante
• Une humidité élevée, qui favorise la moisissure et les acariens

Les indices courants comprennent :

• Vous vous sentez mieux lorsque vous êtes loin de la maison
• Des maux de tête fréquents, de la congestion, des yeux irrités ou un mal de gorge
• Des odeurs persistantes de moisi ou de produits chimiques
• De la condensation sur les fenêtres, ou un air très humide ou très sec
• De la moisissure visible, une accumulation de poussière ou des odeurs de fumée persistantes

Une analyse de la qualité de l'air peut aider à distinguer ce qui est « normal » de ce qui pourrait contribuer à l'inconfort ou aux symptômes.

Ils font des choses différentes :

• L'analyse de la qualité de l'air vous aide à comprendre le problème : ce qu'il y a dans l'air, à quels niveaux et ce qui le cause probablement.
• Les purificateurs d'air (surtout ceux avec filtration HEPA) peuvent réduire les particules, mais ne corrigent pas l'humidité, les fuites ou la contamination sous-jacentes.

Si vous n'êtes pas certain de la cause, une analyse de la qualité de l'air est généralement la meilleure première étape. Une fois la cause connue, combiner le contrôle à la source, la ventilation et la filtration est souvent la meilleure stratégie à long terme.

Des conseils généraux, appuyés par la recherche :

• Contrôler l'humidité : corriger les fuites rapidement, utiliser les ventilateurs des salles de bain et cuisines, faire fonctionner des déshumidificateurs dans les zones humides.
• Augmenter la ventilation : quand la météo le permet, ouvrir les fenêtres ou utiliser une ventilation mécanique pour faire entrer de l'air frais.
• Utiliser des filtres de qualité dans votre système de ventilation et les changer régulièrement.
• Éviter les produits chimiques et parfums inutiles : choisir des peintures et nettoyants à faible teneur en COV quand c'est possible.
• Ne pas ignorer les odeurs de moisi, la moisissure visible ou la condensation récurrente : ce sont des signes de problèmes plus profonds.

Une analyse de la qualité de l'air professionnelle peut vous donner un plan adapté à votre maison.

Les coûts varient selon :

• La taille et le type de propriété
• Le nombre de zones touchées
• La nécessité ou non d'une analyse
• L'ampleur de la moisissure ou des dommages

Comme chaque situation est différente, nous n'affichons pas de prix uniques pour tous. La meilleure façon d'obtenir une estimation juste est de nous contacter avec quelques détails (ce que vous voyez, où, depuis quand, etc.). Nous pouvons souvent donner une fourchette approximative et expliquer vos options au téléphone.

Parfois oui, parfois non. Cela dépend beaucoup de :

• Votre police d'assurance en particulier
• La cause de la moisissure (événement soudain et couvert vs. problème d'entretien à long terme)
• La rapidité avec laquelle le problème a été signalé et traité

Nous recommandons toujours de :

• Revoir les documents de votre police
• Appeler votre assureur pour clarifier la couverture
• Documenter les problèmes avec photos, dates et rapports

Nous pouvons fournir des rapports d'inspection et de la documentation qui peuvent appuyer vos échanges avec l'assureur, mais nous ne pouvons pas garantir les décisions de couverture.

Des gestes simples qui nous aident à vous aider :

• Dégager l'accès aux sous-sols, salles mécaniques, chambres froides, greniers (si accessibles), autour des fenêtres et à tout endroit problématique
• Dresser une liste de vos symptômes, odeurs et questions
• Éviter un gros nettoyage ou de la peinture dans la zone touchée juste avant notre visite (cela peut masquer temporairement des signes que nous devons voir)
• Sécuriser les animaux s'ils sont nerveux avec les visiteurs ou l'équipement

Nous vous dirons si votre visite nécessite quelque chose de particulier.

C'est souvent une excellente idée :

• Les acheteurs peuvent éviter des coûts-surprises liés à une moisissure ou à une humidité cachée et négocier des réparations avant la clôture.
• Les vendeurs peuvent régler les problèmes de façon proactive ou fixer un prix réaliste, réduisant les complications de dernière minute.

Une inspection de moisissures ciblée (et dans certains cas une analyse de moisissures ou une analyse de la qualité de l'air) peut donner à tout le monde plus de confiance dans la transaction.